COMPETENCIAS PROFESIONALES

Formación para empresas

Formación en el desarrollo de competencias profesionales

Cursos enfocados a la mejora del liderazgo y la gestión de equipos, a optimizar la atención al cliente y gestionar sus quejas, mejorar las técnicas de venta y fidelización.

Curso de Liderazgo ágil o Agile

Curso de Liderazgo ágil

Dotar de recursos para liderar con un enfoque ágil o Agile.

Curso de excelencia en la atención al cliente

Curso de Excelencia en la atención al cliente

Técnicas de comunicación eficientes ante las reclamaciones y satisfacción de los clientes.

Curso de técnicas de venta virtual

Curso de Técnicas de venta virtual

Domina los entornos de comunicación virtuales, para poder potenciar la efectividad comercial.

Curso claves para liderar tu empresa y equipos

Curso de Gestión de equipos

Claves para la motivación y el liderazgo encaminado a mejorar la relación de los miembros de un equipo.

Curso de Gestión eficaz de quejas y reclamaciones de clientes

Curso de Atención al cliente en quejas y reclamaciones

Herramientas para lograr una óptima gestión de las reclamaciones y la resolución de quejas.

Curso de customer experience

Curso de Customer experience

Metodologías y herramientas para ayudar a evaluar, diseñar y desarrollar experiencias de cliente CEX.

Curso de Gestión comercial del cliente difícil

Curso de Gestión comercial del cliente difícil

Cómo enfrentarse a clientes complejos y dirigir la negociación.

Fomración orientada a los resultados, adaptando los contenidos, formadores, ejercicios, prácticas y material docente.


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