COMPETENCIAS PROFESIONALES
Formación para empresas
Formación en el desarrollo de competencias profesionales
Cursos enfocados a la mejora del liderazgo y la gestión de equipos, a optimizar la atención al cliente y gestionar sus quejas, mejorar las técnicas de venta y fidelización.
Curso de Liderazgo ágil
Dotar de recursos para liderar con un enfoque ágil o Agile.
Curso de Excelencia en la atención al cliente
Técnicas de comunicación eficientes ante las reclamaciones y satisfacción de los clientes.
Curso de Gestión de equipos
Claves para la motivación y el liderazgo encaminado a mejorar la relación de los miembros de un equipo.
Curso de Atención al cliente en quejas y reclamaciones
Herramientas para lograr una óptima gestión de las reclamaciones y la resolución de quejas.
Curso de Customer experience
Metodologías y herramientas para ayudar a evaluar, diseñar y desarrollar experiencias de cliente CEX.
Curso de Gestión comercial del cliente difícil
Cómo enfrentarse a clientes complejos y dirigir la negociación.
